سوالات متداول

[vc_row equal_height=”yes” css_animation=”fadeIn” css=”.vc_custom_1494510617612{margin-right: -50px !important;margin-left: -50px !important;}”][vc_column css=”.vc_custom_1496938621896{margin-bottom: 20px !important;border-right-width: 1px !important;padding-top: 15px !important;padding-right: 50px !important;padding-left: 50px !important;border-right-color: #e8e8e8 !important;border-right-style: solid !important;}” offset=”vc_col-lg-6 vc_col-md-6″][woodmart_title align=”right” title=”اطلاعات خرید” woodmart_css_id=”607032cb73529″ title_width=”100″][vc_tta_accordion shape=”square” color=”white” c_align=”right” c_icon=”chevron” c_position=”right” active_section=”1″ no_fill=”true” collapsible_all=”true”][vc_tta_section title=”آیا ارسال خرید اینترنتی شامل هزینه جداگانه میشه ؟” tab_id=”1484652030151-41d816a1-ec06″][vc_column_text text_larger=”no”]بله ، با توجه به سیاست شرکت و اطلاع رسانی هایی که انجام خواهد شد . قانون اصلی به این صورت است که ارسال سفارش شامل هزینه خواهد بود و در صورتی که مبلغ خرید از حدی که شرکت در نظر گرفته باشد بیشتر باشد ، ارسال به صورت رایگان انجام خواهد شد .[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”چند روز طول میکشه خرید به دستم برسه ؟” tab_id=”1484652030190-407b08ef-5de7″][vc_column_text text_larger=”no”]ارسال سفارشات در شرکت به ساعت ثبت سفارش بستگی دارد و معمولا طی یک روز انجام خواهد شد ، اما تحویل بسته پستی بستگی به اداره پست خواهد داشت و معمولا بین 3 الی 5 روز زمان بر خواهد بود .[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”مراحل ثبت سفارش به چه صورت هست ؟” tab_id=”1484652030219-c6960c7e-ee62″][vc_column_text text_larger=”no”]با توجه به فراهم آوری امکان ثبت سفارش آسان برای مشتریان ، با جستجو در محصولات و اضافه کردن آن به سبد خرید به مرحله پرداخت هدایت خواهید شد و با اتصال به درگاه بانکی پرداخت شما انجام خواهد شد و سفارش تکمیل خواهد شد .[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”آیا بعد از خرید فاکتور هم صادر میکنید ؟” tab_id=”1484652030238-302a2c7c-fe6f”][vc_column_text text_larger=”no”]در صورت نیاز مشتری به فاکتور رسمی با ثبت درخواست فاکتور ، برای مشتری فاکتور رسمی صادر خواهد شد .[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][vc_column css=”.vc_custom_1496938627545{margin-bottom: 20px !important;padding-top: 15px !important;padding-right: 50px !important;padding-left: 50px !important;}” offset=”vc_col-lg-6 vc_col-md-6″][woodmart_title align=”right” title=”اطلاعات پرداخت” woodmart_css_id=”607032ab9dcb3″ title_width=”100″][vc_tta_accordion shape=”square” color=”white” c_align=”right” c_icon=”chevron” c_position=”right” active_section=”1″ no_fill=”true” collapsible_all=”true”][vc_tta_section title=”چه موقع مبلغ سفارش از حساب من کم میشه؟” tab_id=”1″][vc_column_text text_larger=”no”]با تکمیل سفارش و اتصال به بانک و انجام مراحل پرداخت مبلغ سفارش از حساب شما کسر خواهد شد .[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”لیست محصولات مورد علاقه چیست؟” tab_id=”1484056430132-f06cc1b5-a7ca”][vc_column_text text_larger=”no”]در این لیست میتونید محصولات مورد علاقه خودتون رو اضافه کنید و هر موقع که به حساب خودتون وارد شدید این لیست در دسترس شما خواهد بود .[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”در صورتی که محصول اشتباه و یا آسیب دیده به دستم رسید ، باید چه کاری انجام بدم ؟” tab_id=”1484049984302-e0b553b6-82dc”][vc_column_text text_larger=”no” woodmart_inline=”no”]در صورتی که مشکلی در محصولی که به دست شما رسیده وجود داشت باید در اولین فرصت با شرکت تماس گرفته و مشکل را مطرح کنید .[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”چطور میتونم سفارشم رو کنسل و یا تغییر بدم ؟” tab_id=”1484057271889-b3b2ad15-15f7″][vc_column_text text_larger=”no”]در صورتی که نیاز به تغییر سفارش و یا کنسل کردن اون دارید میتونید با ما در تماس باشید .[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”چطور میتونم سفارشم رو پیگیری کنم ؟” tab_id=”1484056425804-e857e9fe-0c57″][vc_column_text text_larger=”no”]برای پیگیری سفارشتون میتونید از لینکهای زیر استفاده کنید .